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常州12319平台三季度工作情况
发布日期:2018-10-11  浏览次数:  字号:〖

2018年三季度(7月1日0:00—9月30日23:59),市、区12319平台共接听市民来电32558个,立案派遣各类城市管理问题15276件。市级12319平台接听市民来电20358个,立案派遣各类城市管理问题13960件,其中12319热线举报问题13244件、微信举报612件、网络及媒体投诉件99件、来访投诉5件。

立案派遣公众举报问题中,案卷量前8名为道路容貌(道路两侧)4535件、环境?;ぃㄔ肷锉辏?900件、日常保洁(城市道路)745件、综合类(案件办理)745件、道路容貌(道路桥梁)730件、住宅小区(一类小区小区内环境)709件、违法建设管理618件、各类通信(电力、电视))613件。

各区的立案总数为12381件,占当月立案总数的88.69%。其中武进区3558件,占28.74%;新北区2436件,占19.68%;天宁区2546件,占20.56%;钟楼区2841件,占22.95%;溧阳市479件,占3.87%;金坛区521件,占4.21%。

第一类10个市职能部门和责任单位的立案数为452件,占当月立案总数的3.24%。其中,城乡建设局(265件)是三季度受理量最多的职能部门,占第一类的58.63%,公安局(37件)占8.19%,城管局(20件)占4.42%,园林局(9件)占1.99%、交通局(41件)占9.07%、水利局(10件)占2.21%、房管局(0件)占0.00%、轨道公司(65件)占14.38%、邮政公司(1件)占0.22%、常州日报社(4件)占0.88%。

第二类12个市职能部门和责任单位的立案数为633件,占当月立案总数的4.53%。其中,电信公司(175件)是三季度受理量最多的责任单位,占第二类的27.65%,民政局(27件)占4.27%、国土局(0件)占0.00%、商务局(0件)占0.00%、卫计委(0件)占0.00%、环保局(0件)占0.00%、民防局(0件)占0.00%、投资集团(5件)占0.79%、供电公司(86件)占13.59%、联通公司(161件)占25.43%、移动公司(61件)占9.64%、广电信息网络公司(118件)占18.64%。

转其他部门的立案数为493件,占当月立案总数3.54%。


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